隐私政策

我们收什么,不收什么。

这份文本描述首个版本实际的数据处理方式,按字段逐项列出,而不是用「等信息」概括。凡是没有写进下面清单的字段,客户端就不会上传。

版本状态

本文为随首个版本一同发布的草案,尚未生效,且仍需在正式发布前完成法律审核。生效日期、处理者姓名与公开受理联系方式将在发布时补齐;在此之前,下面描述的处理边界仍然按原样执行。

一、谁在处理这些数据

TradingCopilot 由个人发行者发行与运营,不是公司主体。发行者的姓名、常住地与公开受理联系方式,将在首个版本正式发布时在本页列出——在完成之前,我们不在这里写一个未经核实的名字或地址。

在此之前,任何与数据相关的问题都可以发送到支持邮箱,我们按支持页写明的响应目标处理。

二、基本原则

  • 最小化:只处理为了让软件能装、能升级、能统计安装规模所必需的字段。
  • 本地优先:交易相关的一切都在你的电脑上完成,不经过我们的服务器。
  • 可分开选择:必要联网数据与可选诊断永远是两个独立开关,不合并成一个「同意」按钮;首个版本还没有诊断上传通道,见第五节。
  • 不变现数据:不用于广告、跨产品画像,不出售也不交换。
  • 先更新文本,再变更处理:新增字段不沿用旧版本的概括性说明。

三、我们处理的字段

首个版本的必要联网数据
类别具体字段用途
安装身份随机安装标识、服务端凭据的哈希(凭据轮换期间还有上一份哈希及其失效时刻)、注册时间、最后活动时间、撤销时间识别安装实例、支持凭据轮换与撤销
兼容信息客户端版本号、Windows 大版本(windows-10 / windows-11 / windows-other)、CPU 架构(x64 / arm64)判断兼容性、统计版本分布
运营标记发行渠道、测试标记把开发与测试用的安装排除出正式报表
注册重试记录注册时一次性幂等键的哈希、请求指纹的哈希、对应的安装标识、24 小时有效期让一次超时重试拿回同一个结果,而不是又多建一个安装
活动事实安装标识、按北京时间计的活动日期、当日首次与最后一次服务端时间、活动来源类别统计活跃安装数
请求与安全日志请求关联 ID、服务端时间、路由模板、状态码、错误码,以及必要的来源 IP排查故障、限流与安全事件
管理操作审计管理员身份 ID、操作、对象 ID、结果、服务端时间、请求关联 ID追溯发布与权限变更
支持请求你主动提供的联系方式、问题描述、附件与处理记录回复你的问题

来源 IP 可能被边界节点或应用服务器在连接时接触。我们不把完整 IP 写入活跃统计、不用它做广告画像或跨站追踪;只有最小安全日志在限定期限内保留,日志里也不记录令牌、请求秘密或完整的敏感正文。

安装标识是随机生成的,不由账户号、机器名或硬件序列号推导。同一个人重装、换电脑或在同一台电脑上换一个 Windows 用户,都会形成新的安装标识,我们无法把新旧两个标识认成同一个人,也不打算做到;因此我们的统计口径是「活跃安装」,不是「用户人数」。

服务端不保存可以直接拿来认证的凭据原文,只保存带环境密钥的哈希。日常上报只有三个字段:客户端版本号、Windows 大版本、CPU 架构;请求里没有任何时间字段,活动日期由服务端按北京时间(UTC+8)自己换算,你本机的时钟说了不算。

带测试标记的安装从全部正式报表中排除。安装被禁用或撤销后不再产生新的活动事实,已经发生的历史事实照常保留、不会被回头改写;只有依法删除时才移除可关联到你的明细,留下无法回溯到个人或安装的汇总结果。

四、默认禁止上传的内容

以下内容不会被客户端上传,也不会出现在我们的数据库里——不是「有表但承诺不看」,而是没有这些字段。

  • MT4 / MT5 密码、投资者密码、经纪商认证材料、令牌与私钥。
  • 交易账户号、经纪商名称、登录服务器名称或地址。
  • 余额、净值、保证金、持仓、挂单、成交、交易历史、品种偏好与策略参数。
  • Windows 用户名、机器名、MAC 地址、磁盘序列号、广告标识或组合式设备指纹。
  • 精确位置、通讯录、剪贴板、屏幕内容、任意用户文件与未清理的内存转储。
  • 任何用于广告、跨产品画像、出售或交换的数据。

登录服务器的本地保存功能只在你的电脑上写文件,保存的密码由 Windows DPAPI 在本机加密并绑定当前 Windows 用户。这项功能不涉及任何上传。

五、可选诊断

首个版本没有诊断上传通道:客户端不会把崩溃堆栈、性能数据或日志发到我们的服务器,服务端也没有接收它们的接口。这一节先写在这里,是因为下面这些规则在通道存在之前就已经定死。

  • 默认关闭。将来若增加这项能力,它必须是设置里一个需要你主动打开、之后随时可以关闭的独立开关,不与必要联网数据合并成一个「同意」按钮。
  • 范围固定:只允许上传崩溃类型、经过清理的堆栈与模块名、性能区间、产品版本和请求关联 ID。
  • 上传前必须在本机扫描并移除账户号、文件路径、令牌和自由文本。
  • 关闭后停止新的上传;已经形成的数据按下面的保留期删除。
  • 拒绝可选诊断不会停用本机的任何交易功能。
  • 不接入第三方广告、行为分析、会话录屏或键盘鼠标跟踪组件。
  • 启用之前先更新本页并标注版本与生效日期,不把新增的字段藏进一次版本更新里。

客户端设置里现有的诊断面板只读取本机的运行状态,供你自己排查、或在写信时照着抄几个数值。它不联网,也不会把任何内容发给我们。

六、保留期

各类数据的保留期与到期处理
数据保留期到期处理
活跃安装身份最后一次有效活动后 24 个月;你撤销或请求删除后目标 30 日内删除可关联到你的资料
每日活跃与版本明细12 个月删除安装级明细,只保留不可逆汇总
注册重试记录24 小时到期失效并删除
匿名汇总36 个月到期删除
访问与安全日志(含必要 IP)30 日自动轮转删除
管理操作审计12 个月到期删除
支持请求工单关闭后 12 个月删除联系方式、正文与附件
加密备份30 日滚动自动过期
委托与影响评估等合规材料至少 3 年,或适用规则要求的更长期限到期审核后安全删除

如果处理目的提前消失、产品停止运营,或你依法提出要求,我们会提前删除或匿名化,不等到期限届满。恢复旧备份之后会重新执行删除清单,不让已经删掉的数据因为一次恢复而复活。

七、谁会接触到这些数据

我们不把你的数据提供给广告商或数据经纪。下面是为了让服务跑起来而必须使用的服务提供方,以及它们各自能接触到什么:

接收方与受托方
接收方角色接触到的数据
静态托管与对象存储服务商分发官网页面与安装包;同一服务商的另一个私有存储桶承载加密备份访问官网与下载安装包时产生的网络请求;备份内容为加密后的数据
云服务器提供方(中国香港)承载后端服务与数据库第三节列出的全部必要联网数据
邮件服务提供方收发支持邮件你写信时提供的联系方式、问题描述与附件
发行者本人(当前在澳大利亚)运维、支持与数据权利受理按最小必要访问上述数据,管理操作纳入审计

正式发布时,本表会补齐各接收方的具体名称、所在地区与合同角色。除经批准的故障处理与脱敏测试资料外,生产数据不下载到日常开发电脑。

八、数据存放在哪里

  • 后端服务与数据库托管在中国香港的服务器上。
  • 官网与安装包通过第三方静态托管与对象存储分发;加密备份存放在另一个私有存储桶里,公开的下载入口访问不到备份、私钥或环境配置。
  • 发行者当前常住澳大利亚,因此运维与支持访问可能来自澳大利亚;发行者计划在 2027 年返回中国大陆,届时会按实际访问位置更新本节并重新评估。

涉及跨境处理时,我们按最终法律审核结果落实单独告知与单独同意,并完成适用的个人信息保护影响评估,不用「启动即同意」代替明确流程。

九、你的权利与入口

本站支持页现在就可以受理下面每一项;首个版本发布时,客户端设置页会提供同样的入口。

  • 查看当前的数据规则及其版本(随首个版本内置,可离线阅读);
  • 在可选诊断存在之后开关它——首个版本没有这项能力,因此也没有这个开关;
  • 撤销安装身份,并请求删除与该安装关联的在线明细;
  • 申请查阅、复制、更正、限制处理或删除;
  • 投诉,或举报安全与隐私问题;
  • 查询请求进度并获得明确答复。

处理删除请求时,我们只验证你对目标安装的控制权,不会把提交身份证件作为默认的验证手段。目标是 1 个工作日内确认收到,30 个自然日内完成或说明合理延迟。撤销安装身份只停掉云端能力,不会远程关停你电脑上的软件,也不会删除本机的配置档。

十、未成年人

本软件面向具备完全民事行为能力的成年交易者,不面向未成年人提供服务,也不主动收集未成年人的个人信息。如果我们发现误收了未成年人的个人信息,会尽快删除。

十一、本文的变更

如果处理的字段、用途、保留期或接收方发生变化,我们会先更新本页并标注版本与生效日期,再让改动生效。新增字段不会沿用旧版本的概括性说明;涉及需要单独同意的情形,会重新征求同意,而不是把它藏进一次版本更新里。